Met één handeling weer in je Vodka Casino account

Op het moment dat Vodka Casino je niet binnenlaat

Eerst de herstellink, dan de controle. Zodra je merkt dat het wachtwoord niet pakt, begint het herstel bij het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. Via dat adres vraag je een herstellink aan, en die link brengt je terug naar je eigen account zonder dat iemand aan je wachtwoord hoeft te komen. Lukt het daarna nog steeds niet, dan kan het zijn dat je verificatie nog openstaat. Wij vragen dan een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bevestiging van je betaalmethode op, en die controle duurt bij ons gemiddeld zesentwintig uur. Plan je herstel dus niet vlak voor je iets wilt opnemen. Zodra de stukken zijn goedgekeurd, werken inloggen en uitbetalen weer zoals je gewend bent.

Check eerst je e-mailadres en wachtwoord. Vlak voordat je inlogt, is het handig dat je je aanmeldgegevens bij de hand hebt: het e-mailadres dat je bij registratie gebruikte en het wachtwoord dat daarbij hoort. Controleer of je dat adres nog kunt openen, want daar komen de herstelberichten binnen. Gebruik je een wachtwoordmanager, kijk dan of de juiste inloggegevens daar staan en niet een oude versie. Op een gedeelde laptop of telefoon is het verstandig eerst even te kijken of iemand anders nog is ingelogd, zodat je niet in andermans sessie belandt. Klopt je e-mailadres niet meer, regel dat dan voordat je gaat spelen; een verkeerd adres betekent namelijk ook dat je herstel niet aankomt.

Je uitbetaling volgt je betaalmethode. Op het moment dat je een opname aanvraagt, blijkt pas hoe belangrijk een kloppend account is. Het geld gaat namelijk naar de betaalmethode die aan jouw account is gekoppeld, en die methode moet op jouw naam staan. Klarna, Trustly, Skrill, Neteller, Paysafecard, Maestro en Google Pay staan allemaal in ons aanbod, maar de rekening of het account erachter moet van jou zijn. Ontbreekt er nog een bevestiging van je betaalmethode, dan houdt de uitbetaling even stil tot die binnen is. Een opname vanaf € 16 is mogelijk, het maximum ligt op € 62.000, en zodra alles klopt, staat het bedrag er gemiddeld binnen twaalf minuten op.

Een leeg account dat je zelf vult. De allereerste keer dat je binnenkomt, ziet je account er leger uit dan later. Je saldo begint bij nul, je speelgeschiedenis is nog een lege lijst en je limieten staan op de standaardwaarden. Dat is het moment om je eigen grenzen te kiezen: een stortingslimiet, een speellimiet of een realiteitscheck die je tijdens het spelen herinnert aan de tijd. Ook handig om meteen te doen is je telefoonnummers en adres nalopen, want die gegevens gebruik je later bij een opname. Vanaf je eerste storting kun je terecht bij 3.279 spellen van 63 providers, en de welkomstbonus met 278 spins wordt aan je account gekoppeld zodra je die activeert.

Op het moment dat je bent ingelogd, zie je alles. Eenmaal binnen is je account de plek waar alles samenkomt. Je ziet je actuele saldo in euro's, je stortingen en opnames van de afgelopen periode en de spellen die je hebt gespeeld. Onder het kopje limieten stel je zelf je stortingslimiet en speellimiet in, en met een time-out of zelfuitsluiting zet je het spelen tijdelijk of langer stop. Bonussen en spins vind je terug bij je actieve acties, met de inzetvoorwaarden erbij. Ook je lopende opnames volg je hier, van aanvraag tot het moment dat het bedrag onderweg is. Alles wat je nodig hebt om grip te houden, staat dus achter één inlog.