Voordat je inzet

Je grenzen bij Vodka Casino houd je zelf in de hand

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en stortingslimieten, speellimieten, time-out, zelfuitsluiting en realiteitscheck zitten in elk account.

Stel een limiet in

Bescherming in één oogopslag

Eerst spelregels, dan pas speelgeld

Veel spelers willen weten bij wie ze terechtkunnen als het spel meer tijd vraagt dan gedacht.

Onderwerp

Gegeven

Minimumleeftijd

18+

Vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2019/5266/272

Landelijk register

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Wat je zelf kunt instellen

Welke rem zit er in jouw account?

Na het lezen weet je welke vijf remmen er in je account zitten en wanneer je ze aanzet.

Zet je stortingslimiet aan

Een stortingslimiet bepaalt hoeveel geld er per dag, week of maand naar je saldo gaat. Zet hem aan voordat je speelt, dus niet nadat een verlies je verraste.

Hoeveel zet jij per sessie in?

Met speellimieten bepaal je hoeveel je in een sessie of over een langere periode inzet. Stel ze in als je merkt dat inzetten sneller gaan dan je van plan was.

Pauze zonder slot

Een time-out pauzeert je account een vaste periode, terwijl je inloggegevens blijven staan. Kies hem als je even afstand wilt zonder definitief afscheid te nemen.

Sluit je spel af

Zelfuitsluiting sluit je spel voor een langere periode volledig af. Vraag hem aan zodra je merkt dat stoppen je in je eentje niet lukt, ook al blijft de rest van je account bestaan.

Melding van speelduur

De realiteitscheck laat tijdens het spelen zien hoe lang je al bezig bent. Zet hem aan als je de tijd uit het oog verliest en dat wilt terugdraaien.

Wat het je oplevert

Controleer wat er al staat

Log in en open de instellingen van je account. Controleer daar of je gegevens kloppen en of je al een limiet hebt staan die je wilt aanpassen.

Welke grens past bij jou?

Kies welke grens je wilt instellen: een bedrag dat je stort, een bedrag dat je verliest of de tijd die je speelt. Kijk goed welk onderdeel je aanklikt.

Bedrag en periode

Vul het bedrag of het aantal minuten in en kies de periode: per dag, per week of per maand. Reken na of de grens past bij wat je kunt missen.

Eerst lezen, dan spelen

Bevestig je keuze en lees de bevestiging die je daarna ziet. Klopt het bedrag en de periode niet, pas het dan meteen aan voordat je verdergaat.

Nu kiezen

Jij bepaalt hoe lang het dicht blijft

Zet een korte pauze aan. In je account zet je een time-out aan voor een korte pauze. Tijdens die periode blijft inloggen en speelgeld opnemen dicht, terwijl je saldo blijft staan. Deed je dat? Dan gaat de pauze direct in en stopt hij vanzelf als de tijd om is. Duur en ingang: zoals in de periodekeuze bij de time-out in je account.

Van spelen naar stilte. Een zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode. Je saldo blijft veilig bewaard en opnemen blijft mogelijk; spelen kan niet. Deze stap zet de deur echt dicht en je kunt hem niet eerder openen. Kies hem dus pas als je zeker weet dat je wilt stoppen.

Sta je al in Cruks? Cruks is het landelijke register dat de Kansspelautoriteit beheert. Je meldt je aan via DigiD of met een papieren formulier per post; met DigiD gaat de uitsluiting direct in. De minimumperiode is 6 maanden en je kiest zelf uit 6 maanden tot 99 jaar. Casino's in Nederland moeten je tegen dit register controleren vóór je speelt. cruksregister.nl

Als het te veel wordt

Waar klop je aan als spelen geen spel meer is?

OpenOverGokken-hulplijn

Bellen kan de hele dag en nacht naar de OpenOverGokken-hulplijn, gratis en anoniem; WhatsApp en chat zijn open van 08:00 tot 00:00 uur. Je krijgt er informatie, een zelftest, een zelfhulpmodel en hulp bij het vinden van de juiste zorg, voor spelers én voor bezorgde naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers) houdt gratis zelfhulpgroepen, zowel fysiek als online. Daar praat je met mensen die zelf willen stoppen met gokken, en ook familie is welkom. Aanmelden kan rechtstreeks bij de stichting, zonder kosten en zonder dat je je naam hoeft te geven. agog.nl

Hulp en grenzen

Wat een grens je oplevert

01Mijn partner speelt te veel, mag ik daarover bellen?+

Ja, de hulplijn OpenOverGokken is er ook voor naasten die zich zorgen maken, en het gesprek is gratis en anoniem. Je hoeft geen account te hebben om te bellen. Stichting AGOG biedt daarnaast zelfhulpgroepen voor spelers én hun familie.

02Waaraan merk ik dat spelen geen ontspanning meer is?+

Een periode van zes uur spelen op één dag geldt als signaal dat ingrijpen nodig is, en ook storten boven de drempels van de Kansspelautoriteit valt op. Kies dan eerst een time-out in je account in plaats van door te spelen. Zet een stortingslimiet liever vóór een sessie dan na verlies.

03Waar pas ik een stortingslimiet aan als mijn situatie verandert?+

In hetzelfde gedeelte van je account waar je de grens hebt ingesteld, bij de limieten voor storten en spelen. Een verlaging gaat daar direct in; verhogen kan pas na contact met de support, en de Kansspelautoriteit staat niet toe dat een speellimiet tijdens het spel omhoog gaat. Je hoeft niets opnieuw aan te vragen.

04Hoe vraag ik definitief sluiting van mijn account aan?+

Stuur je verzoek naar [email protected]; de support is dag en nacht bereikbaar en bevestigt de sluiting. Wil je ook buiten dit casino niet meer kunnen spelen, meld je dan aan bij Cruks. Een account sluiten is iets anders dan een pauze van enkele dagen.

05Blokkeert zelfuitsluiting hier ook andere casino's?+

Nee, zelfuitsluiting in je Vodka Casino-account geldt alleen bij dit casino. Alleen Cruks, het register van de Kansspelautoriteit, sluit je bij alle vergunde aanbieders in Nederland. Aanmelden doe je met DigiD en gaat meteen in, of via een papieren formulier per post.

06Kan een opgelegde uitsluiting tussentijds worden ingekort?+

Nee, een uitsluiting loopt altijd de hele periode die je zelf hebt gekozen, van zes maanden tot 99 jaar. Tijdens die periode kun je het besluit niet terugdraaien, ook niet via de support. Kies de duur daarom rustig en met de kennis dat je pas na afloop weer toegang krijgt.